Problème internet pour ma môman !!!

Coucou,
alors voilà, j'ai cru comprendre qu'il y avait des pros en informatique sur le site...
Voilà le souci. Ma maman (qui a tendance à déregler tout ordinateur qu'elle touche a un gros problème avec internet...) a des pages internet où le fond est blanc. Rien n'y fait, les couleurs et certains boutons n'apparaissent pas. Ce n'est pas pratique pour l'utilisation et c'est super désagréable au niveau des yeux et puis maintenant mes parents sont vieux

Si quelqu'un a une idée...

Joyeux Noël à tous.
Bisous.
Sophie

Pour infos :
Mes parents ont windows XP, et IE7 et en plus Mozilla Firefox 2.0 que je lui ai installé (dont elle se sert maintenant).
Son anti-virus est avast et son pare-feu est Kério.

débranche un peu l'antivirus et kerio provisoirement et dis nous si cela marche

problème de cookies??

ou paramètrer kerio!!

Salut Sophie,

Si tu pouvais nous dire quel navigateur ta maman utilise : IE ou autre ?

Sinon, dans la majorité des cas, avant de faire autre chose, il suffit de ré-installer le navigateur ou de faire une mise à jour :firefox:

---- ok

Internet Explorer 7
Télécharger la dernière version du navigateur gratuit de Microsoft, Internet Explorer 7, ainsi que les mises à jour de sécurité et du Service Pack.

www.microsoft.com/france/windows/ie/downloads/default.mspx

Sinon Firefox 2 : http://2-download.com/fr.html

Avant d'en arriver a re-installer :
- vider le cache
- effacer les cookies

Merci à tous...
Alors, je vais vous faire rire, mais ma mère qui touche à toutes les touches y compris ce qu'elle ne connait pas, avait activé les fonctionnalités pour malvoyants !!! Bref, pas de couleur pour un meilleur contraste et une meilleure visibilité.
J'ai bidouillé par téléphone avec mon père et MIRACLE !!! tout est revenu, y compris ses papiers peints incredimail...
Heureusement, certaines choses sautent une génération!!! Oups, il va falloir que je surveille mes filles...
Bisous et Joyeux Noël à tous.
Sophie

va plutôt falloir que tes filles te surveillent!!!!!!